xm
ทีมบรรณาธิการ XM Brokers
อัปเดตเมื่อ 2026 พฤษภาคม · อ่าน 10 นาที · ตามการทดสอบ KYC สด: เวลาอนุมัติเฉลี่ย 1h 43min สำหรับการส่งที่สะอาด การปฏิเสธสาเหตุที่ได้รับการยืนยันกับความคิดเห็นของทีม KYC ของ XM
ในหน้านี้
8 สาเหตุทั่วไปส่วนใหญ่ของการยืนยัน XM ล้มเหลว — พร้อมการแก้ไขสำหรับแต่ละรายการ
เอกสารที่แน่นอน XM ยอมรับสำหรับการตรวจสอบ KYC
วิธีถ่ายภาพเอกสารที่ผ่าน XM KYC ครั้งแรก
วิธีการส่งเอกสารอีกครั้งหลังจากการปฏิเสธ
การยืนยัน XM ใช้เวลานานเท่าใดหลังจากการส่งซ้ำ
จะทำอย่างไรถ้าชื่อของคุณไม่ตรงกับ ID ของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
8 สาเหตุทั่วไปส่วนใหญ่ การยืนยันบัญชี XM ล้มเหลว — พร้อมการแก้ไขที่แน่นอนสำหรับแต่ละรายการ
ทีม KYC ของ XM ปฏิเสธเอกสารด้วยเหตุผลที่เฉพาะเจาะจงและแก้ไขได้ อีเมลปฏิเสธทุกฉบับจาก XM มีเหตุผล — หากคุณไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดแปดประการพร้อมการแก้ไขที่แม่นยำสำหรับแต่ละสาเหตุ.
1
ภาพถ่ายเอกสารเบลอหรือคุณภาพต่ำ
ที่พบบ่อยที่สุด
รูปภาพที่อัปโหลดไม่อยู่ในโฟกัส มืดเกินไป เปิดรับแสงมากเกินไป หรือมีภาพเบลอจากการเคลื่อนไหว ระบบหรือผู้ตรวจสอบด้วยตนเองของ XM ไม่สามารถอ่านข้อความในเอกสารได้ โดยเฉพาะชื่อ หมายเลขประจำตัว หรือวันเดือนปีเกิด.
แก้ไข: ทำความสะอาดเลนส์กล้องโทรศัพท์ของคุณ วางเอกสารบนพื้นผิวที่เรียบ ใช้แสงในร่มที่ดี - หลีกเลี่ยงแสงแฟลชและแสงแดดโดยตรง ถือโทรศัพท์ของคุณให้นิ่งสนิทแล้วแตะหน้าจอเพื่อโฟกัสก่อนถ่ายภาพ ข้อความต้องคมชัดพอที่จะอ่านโดยไม่ต้องซูมเข้า.
2
เอกสารถูกตัด — ขอบตัดในภาพ
ธรรมดามาก
ภาพถ่ายไม่แสดงเอกสารทั้งหมด — ตัดมุมหรือขอบอย่างน้อยหนึ่งมุมหรือหลายจุด XM ต้องใช้เอกสารที่สมบูรณ์ซึ่งรวมถึงมุมทั้งสี่เพื่อให้มองเห็นได้ในภาพเดียว.
แก้ไข: ถอยห่างจากเอกสารก่อนถ่ายภาพ ปล่อยให้เส้นขอบพื้นหลังชัดเจนมองเห็นได้รอบขอบทั้งสี่ของเอกสาร เอกสารฉบับเต็ม — รวมถึงมุม — ต้องปรากฏในเฟรม ห้ามครอบตัดหรือซูมภาพหลังจากถ่าย.
3
ชื่อในเอกสารไม่ตรงกับชื่อการลงทะเบียน XM
ธรรมดามาก
ชื่อในบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลของคุณแตกต่างจากชื่อที่คุณป้อนระหว่างการลงทะเบียน XM ซึ่งรวมถึงชื่อเล่น ชื่อย่อ ชื่อกลางที่ขาดหายไป หรือรูปแบบการสะกดคำ XM ต้องการการจับคู่ทุกประการสำหรับการปฏิบัติตาม AML.
แก้ไข: ติดต่อ XM Live Chat และอธิบายความคลาดเคลื่อน ระบุทั้งชื่อใน ID ของคุณและชื่อที่ใช้ในการลงทะเบียน XM อาจอัปเดตชื่อการลงทะเบียนของคุณให้ตรงกับรหัสกฎหมายของคุณ หากคุณเปลี่ยนชื่อ (การแต่งงาน การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย) ให้เอกสารสนับสนุน เช่น ทะเบียนสมรสควบคู่ไปกับบัตรประจำตัวของคุณ.
4
หลักฐานที่อยู่มีอายุมากกว่า 3 เดือน
สามัญ
XM กำหนดให้เอกสารแสดงที่อยู่จะลงวันที่ภายใน 3 เดือนที่ผ่านมา บิลค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดธนาคารที่มีอายุ 4 เดือนขึ้นไปจะถูกปฏิเสธโดยไม่คำนึงถึงว่ารูปถ่ายมีความชัดเจนเพียงใด.
แก้ไข: รับเอกสารล่าสุด — ดาวน์โหลดใบแจ้งยอดธนาคารจากพอร์ทัลธนาคารทางอินเทอร์เน็ตของคุณ (ธนาคารส่วนใหญ่จัดทำใบแจ้งยอดลงวันที่วันนี้) หรือใช้ค่าไฟฟ้า น้ำประปา หรืออินเทอร์เน็ตล่าสุด วันที่ออกเอกสารต้องอยู่ภายใน 3 เดือนนับจากวันที่คุณส่ง.
5
หลักฐานที่อยู่ไม่แสดงชื่อนามสกุลและที่อยู่ที่อยู่อาศัย
สามัญ
เอกสารที่ส่งมาเป็นใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดจากธนาคารที่ถูกต้อง แต่ชื่อในเอกสารนั้นแตกต่างจากชื่อการลงทะเบียน XM หรือแสดง PO Box แทนที่จะเป็นที่อยู่อาศัย หรือที่อยู่ไม่สมบูรณ์.
แก้ไข: ใช้เอกสารที่แสดงของคุณ ชื่อเต็มตามกฎหมาย (เหมือนกับบัตรประจำตัวของคุณ) และของคุณ ที่อยู่ถนนที่อยู่อาศัยเต็มรูปแบบ (ไม่ใช่ตู้ปณ.) ใบแจ้งยอดธนาคารที่ดาวน์โหลดจากธนาคารออนไลน์ของคุณที่แสดงชื่อและที่อยู่ในหน้าเดียวกันมักจะเป็นตัวเลือกที่เร็วที่สุด หากชื่อของคุณปรากฏในบิลค่าสาธารณูปโภคต่างกัน (เช่น ชื่อคู่สมรส) ให้ติดต่อ XM Live Chat เพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกอื่น.
เอกสาร ID ที่ส่ง — หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน หรือใบขับขี่ — ได้ผ่านวันหมดอายุแล้ว XM ไม่ยอมรับเอกสารที่หมดอายุโดยไม่คำนึงถึงความชัดเจน.
แก้ไข: ใช้รหัสรัฐบาลที่ถูกต้องและทันสมัย หากหนังสือเดินทางของคุณหมดอายุ ให้ใช้บัตรประจำตัวประชาชนหรือใบขับขี่แทนหากยังใช้ได้อยู่ หากรหัสทั้งหมดของคุณหมดอายุ โปรดติดต่อ XM Live Chat — ในบางกรณี พวกเขาสามารถยอมรับเอกสารที่หมดอายุพร้อมเอกสารอิน-เดทที่ยืนยันว่ากำลังดำเนินการอยู่ แต่ไม่รับประกัน.
7
รูปแบบไฟล์หรือไฟล์ใหญ่เกินไป
ตามโอกาส
เอกสารถูกอัปโหลดเป็น HEIC (ค่าเริ่มต้นของ iPhone), WebP หรือรูปแบบอื่น ๆ ที่ระบบของ XM ไม่รองรับ หรือขนาดไฟล์เกินขีดจำกัดการอัปโหลดของ XM.
แก้ไข: XM ยอมรับ JPEG, PNG และ PDF เท่านั้น . บน iPhone ให้ไปที่การตั้งค่า → กล้อง → รูปแบบ → เข้ากันได้มากที่สุดเพื่อบันทึกรูปภาพเป็น JPEG แทน HEIC หรือแปลงไฟล์โดยใช้ตัวแปลงออนไลน์ฟรีก่อนอัปโหลด รักษาขนาดไฟล์ให้ต่ำกว่า 5MB — บีบอัดหากจำเป็นโดยใช้เครื่องมือออนไลน์ฟรี.
8
บัตรประจำตัวประชาชนหายไป
ตามโอกาส
สำหรับบัตรประจำตัวประชาชน (ซึ่งต่างจากหนังสือเดินทาง) XM ต้องใช้ทั้งด้านหน้าและด้านหลังของบัตร การส่งเฉพาะส่วนหน้าส่งผลให้ส่งและปฏิเสธไม่สมบูรณ์.
แก้ไข: อัปโหลดภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประจำตัวประชาชนของคุณ อินเทอร์เฟซการอัปโหลด XM ส่วนใหญ่มีช่องอัปโหลดสองช่องแยกกันเพื่อจุดประสงค์นี้ — ใช้ทั้งสองช่อง ด้านหลังของรหัสประจำชาติหลายแห่งยังแสดงที่อยู่ที่อยู่อาศัย ซึ่งสามารถตอบสนองข้อกำหนดการพิสูจน์ที่อยู่ได้พร้อมกัน.
เอกสารที่แน่นอน XM ยอมรับสำหรับการตรวจสอบ KYC — ข้อกำหนดการพิสูจน์ตัวตนและที่อยู่
🪪หลักฐานยืนยันตัวตน — เอกสารที่รับ
หนังสือเดินทาง — ต้องการหน้าภาพถ่ายเท่านั้น
บัตรประจำตัวประชาชน - ต้องใช้ด้านหน้าและด้านหลัง
ใบขับขี่ ต้องเสียหน้า-หลัง
ต้องออกเป็นรัฐบาล
ต้องไม่หมดอายุ
ต้องแสดงชื่อเต็มกฎหมาย วันเกิด ภาพถ่าย
รูปแบบ: JPEG, PNG หรือ PDF
🏠หลักฐานที่อยู่ - เอกสารที่ยอมรับ
ค่าไฟฟ้า/แก๊ส/ค่าน้ำประปา
บิลบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต / โทรศัพท์
ใบแจ้งยอดธนาคาร (พิมพ์หรือดาวน์โหลด PDF)
เอกสารที่ออกโดยรัฐบาลพร้อมที่อยู่
เอกสารภาษีหรือภาษีคืน
ต้องลงวันที่ภายใน 3 เดือน
ต้องแสดงชื่อเต็ม + ที่อยู่ที่อยู่อาศัยเต็ม
ไม่รับที่อยู่ PO Box
💡 Fastest Proof of Address for Most Countries
A ใบแจ้งยอดธนาคารที่ดาวน์โหลดจากพอร์ทัลธนาคารออนไลน์ของคุณวันนี้ เป็นตัวเลือกที่เร็วที่สุดเกือบทุกครั้ง วันนี้จะลงวันที่โดยอัตโนมัติ แสดงชื่อนามสกุลและที่อยู่ของคุณ และเป็นที่ยอมรับในแทบทุกประเทศ เข้าสู่ระบบธนาคารทางอินเทอร์เน็ตของธนาคาร → ใบแจ้งยอด → ดาวน์โหลด PDF → อัปโหลดไปยัง XM ใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที.
วิธีถ่ายภาพเอกสารที่ผ่าน XM KYC ในความพยายามครั้งแรก
การปฏิเสธ XM KYC ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดเอเชีย แอฟริกา และตะวันออกกลาง เกิดจากคุณภาพของภาพถ่ายที่ไม่ดี เคล็ดลับทางเทคนิคเหล่านี้ช่วยขจัดข้อผิดพลาดในการถ่ายภาพที่พบบ่อยที่สุดก่อนที่คุณจะอัปโหลด.
✅ Do this
วางเอกสารบนพื้นผิวเรียบสีเข้ม
ใช้แสงธรรมชาติจากหน้าต่าง (ทางอ้อม)
ถือโทรศัพท์ขนานกับเอกสาร — ไม่ทำมุม
แตะหน้าจอเพื่อโฟกัสก่อนถ่ายภาพ
ให้ทั้งสี่มุมมองเห็นในกรอบ
ตรวจสอบความคมชัดก่อนอัพโหลด
ใช้กล้องโทรศัพท์ (ไม่ใช่เครื่องถ่ายเอกสารหาก DPI ต่ำ)
ทำความสะอาดเลนส์โทรศัพท์ก่อนถ่าย
❌ Never do this
ใช้แฟลชกล้อง — ทำให้เกิดแสงจ้าเหนือข้อความ
ภาพถ่ายในแสงแดดโดยตรง — ล้างสีออก
ยิงเป็นมุม — ทำให้เกิดการบิดเบือนของคีย์สโตน
ครอบตัดรูปภาพ — ลบข้อมูลมุม
ถ่ายภาพผ่านแขน/กระเป๋าสตางค์พลาสติก
ใช้ภาพหน้าจอของรหัสดิจิทัล (ไม่ยอมรับ)
แก้ไขหรือกรองรูปภาพในทางใดทางหนึ่ง
ปิดส่วนใดส่วนหนึ่งของเอกสารด้วยนิ้วมือ
ผู้ใช้ iPhone: iOS บันทึกรูปภาพในรูปแบบ HEIC โดยค่าเริ่มต้น — XM ไม่ยอมรับ HEIC ก่อนอัพโหลด: ไปที่ การตั้งค่า → กล้อง → รูปแบบ → เข้ากันได้มากที่สุด . สิ่งนี้จะบันทึกรูปภาพในอนาคตเป็น JPEG สำหรับรูปภาพ HEIC ที่มีอยู่ ให้ใช้ตัวแปลง HEIC-to-JPEG ออนไลน์ฟรี.
วิธีส่งเอกสารอีกครั้งไปยัง XM หลังจากการปฏิเสธการยืนยัน
กระบวนการส่งซ้ำจะเหมือนกับการส่งต้นฉบับ XM ไม่ต้องการให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือขอลิงก์อัปโหลดใหม่ คุณสามารถอัปโหลดซ้ำได้โดยตรงจากพื้นที่สมาชิกได้ตลอดเวลา.
1
อ่านอีเมลปฏิเสธจาก XM ก่อน
XM ส่งอีเมลเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าทำไมเอกสารจึงถูกปฏิเสธ ตรวจสอบกล่องจดหมายและโฟลเดอร์สแปมของคุณสำหรับอีเมลจาก XM เหตุผลเฉพาะแสดงไว้ — สิ่งนี้จะบอกคุณอย่างแม่นยำว่าต้องแก้ไขอะไรก่อนที่จะอัปโหลดอีกครั้ง.
2
เข้าสู่ระบบสมาชิก → โปรไฟล์ที่สมบูรณ์ → ส่วนการยืนยัน
ไปที่ส่วนการยืนยันเอกสาร — โดยปกติจะแสดงเป็น "กรอกโปรไฟล์ของคุณ" หรือ "ยืนยันบัญชีของคุณ" ด้วยตัวบ่งชี้ความคืบหน้า ประเภทเอกสารที่ถูกปฏิเสธจะถูกทำเครื่องหมายด้วยสถานะการเตือนหรือรอดำเนินการ.
3
แก้ไขปัญหาเฉพาะและเตรียมเอกสารใหม่ของคุณ
ระบุเหตุผลการปฏิเสธที่แน่นอนจากอีเมล หากภาพเบลอ — ให้ถ่ายใหม่ หากเอกสารที่อยู่ล้าสมัย — ดาวน์โหลดใบแจ้งยอดธนาคารใหม่วันนี้ อย่าอัปโหลดเอกสารที่ถูกปฏิเสธเดิมซ้ำ.
4
อัปโหลดเอกสารที่แก้ไขแล้วส่ง
คลิกพื้นที่อัปโหลดสำหรับประเภทเอกสารที่เกี่ยวข้อง เลือกไฟล์ที่แก้ไขแล้ว (JPEG, PNG หรือ PDF — ภายใต้ 5MB) และส่ง ระบบของ XM เริ่มรีวิวใหม่ทันที.
5
รอการตรวจสอบ - โดยทั่วไป 24 ชั่วโมง มักจะเร็วกว่า
ในกรณี - จะมีการทบทวนการส่งภายใน 24 ชั่วโมงทำการ จากการทดสอบสด การส่งซ้ำแบบสะอาดมักจะได้รับการอนุมัติภายใน 1-3 ชั่วโมงในระหว่างวันทำการ คุณได้รับอีเมลยืนยันเมื่อได้รับการอนุมัติ.
การยืนยัน XM ใช้เวลานานเท่าใดหลังจากการส่งซ้ำ — ข้อมูลเวลาจริง
การฟื้นตัวของ KYC ที่เผยแพร่ของ XM คือ 24 ชั่วโมงในวันทำการ จากการทดสอบบัญชีจริงที่ดำเนินการสำหรับเรา รีวิวโบรกเกอร์ XM 90 วัน , เวลาอนุมัติเฉลี่ยจริงสำหรับบัญชีที่มีเอกสารที่ชัดเจนและชัดเจนคือ 1 ชั่วโมง 43 นาที — เร็วกว่าหน้าต่าง 24 ชั่วโมงที่เผยแพร่อย่างมาก.
🕐 Typical Verification Timeline
อนุมัติเร็วที่สุด: 15–30 นาที (เอกสารที่สะอาดส่งในเวลาทำการ)
การอนุมัติโดยเฉลี่ย: 1 ชั่วโมง 43 นาที (ข้อมูลทดสอบสดจากการตรวจสอบของเรา)
รอสูงสุดมาตรฐาน: 24 ชั่วโมงทำการ
ส่งวันหยุดสุดสัปดาห์: เข้าคิววันจันทร์ — เพิ่ม 1-2 วัน
หลังจากปฏิเสธและส่งซ้ำ: หน้าต่างใหม่ 24 ชั่วโมงจากเวลาส่งซ้ำ
ส่งวันหยุดสุดสัปดาห์: เอกสารที่ส่งในเย็นวันศุกร์หรือช่วงสุดสัปดาห์จะได้รับการตรวจสอบตั้งแต่เช้าวันจันทร์ หากคุณเร่งด่วน ให้ส่งเอกสารในเช้าวันจันทร์-พฤหัสเพื่อการฟื้นตัวที่เร็วที่สุด การส่งในวันศุกร์เวลา 17.00 น. จะเพิ่มความล่าช้าเต็มสัปดาห์.
จะทำอย่างไรเมื่อชื่อของคุณใน ID ของคุณไม่ตรงกับชื่อการลงทะเบียน XM ของคุณ
ชื่อที่ไม่ตรงกันระหว่างรหัสรัฐบาลและการลงทะเบียน XM ของคุณเป็นหนึ่งในปัญหาการตรวจสอบที่ยากที่สุด และปัญหาที่พบบ่อยที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าที่ลงทะเบียนโดยใช้ชื่อเล่น ชื่อย่อ หรือชื่อทับศัพท์จากสคริปต์ที่ไม่ใช่ภาษาละติน.
สถานการณ์และวิธีแก้ปัญหาชื่อที่ไม่ตรงกันของชื่อทั่วไป
ชื่อเล่น vs ชื่อกฎหมาย (เช่น ลงทะเบียนเป็น "ไมค์" แต่ ID บอกว่า "ไมเคิล"): ติดต่อ XM Live Chat — พวกเขามักจะอัปเดตชื่อการลงทะเบียนของคุณให้ตรงกับชื่อเต็มตามกฎหมายใน ID ของคุณ
ชื่อกลางหายไป (ลงทะเบียนโดยไม่มีชื่อกลางแต่รวม ID ไว้ด้วย): โดยปกติแล้วจะแก้ไขได้โดย XM Compliance โดยไม่ต้องเปลี่ยนชื่อ — ติดต่อ Live Chat
เปลี่ยนชื่อแล้ว (ID แสดงนามสกุลเดิม บัญชีใช้ชื่อที่แต่งงานแล้วหรือในทางกลับกัน): ระบุทั้งบัตรประจำตัวและทะเบียนสมรส — XM สามารถรับเอกสารทั้งสองฉบับร่วมกันได้
ความแตกต่างของการทับศัพท์ (เช่น ชื่อภาษาอาหรับ ภาษาไทย หรือภาษาเวียดนามสะกดต่างกันในภาษาอังกฤษ): ระบุทั้ง ID ของคุณทั้งฉบับและสคริปต์ภาษาอังกฤษ หากมี และติดต่อแชทสดเพื่ออธิบาย
ไม่ตรงกันอย่างมีนัยสำคัญ (ชื่อที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง): ติดต่อ XM ปฏิบัติตามอีเมล — อาจจำเป็นต้องมีกระบวนการกระทบยอดข้อมูลประจำตัวที่เป็นทางการมากขึ้น
📞 How to Contact XM About a Name Mismatch
ใช้ XM Live Chat จากพื้นที่สมาชิก — ให้บริการตลอด 24/5 ระหว่างวันซื้อขาย รัฐ: "ชื่อการลงทะเบียนของฉัน [ x] ไม่ตรงกับชื่อรหัสกฎหมายของฉัน [ จ]. ฉันต้องการความช่วยเหลือในการอัพเดทโปรไฟล์ของฉันหรือทำความเข้าใจว่าต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมใดบ้าง" มีทั้งชื่อและหมายเลขบัญชีของคุณพร้อม เวลาตอบสนองในช่วงเวลาการซื้อขายโดยทั่วไปจะต่ำกว่า 2 นาที.
คำถามที่พบบ่อย — การยืนยัน XM ล้มเหลว 2026
เหตุใดการยืนยันบัญชี XM ของฉันจึงล้มเหลว +
8 สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด: (1) ภาพเบลอ (2) ขอบเอกสารถูกครอบตัด (3) ชื่อไม่ตรงกันระหว่าง ID และการลงทะเบียน (4) หลักฐานที่อยู่ที่มีอายุมากกว่า 3 เดือน (5) เอกสารที่อยู่ไม่แสดงชื่อเต็ม/ที่อยู่ (6) บัตรประจำตัวที่หมดอายุ (7) รูปแบบไฟล์ผิด (ไม่ยอมรับ HEIC — ใช้ JPEG/PNG/PDF) (8) ด้านหลัง ID แห่งชาติหายไป ตรวจสอบอีเมลปฏิเสธจาก XM ด้วยเหตุผลเฉพาะ.
XM ยอมรับเอกสารใดบ้างสำหรับการตรวจสอบ KYC +
หลักฐานแสดงตัวตน: หนังสือเดินทาง (หน้าภาพถ่าย) บัตรประจำตัวประชาชน (ด้านหน้าและด้านหลัง) หรือใบขับขี่ (ด้านหน้าและด้านหลัง). หลักฐานที่อยู่: บิลค่าสาธารณูปโภค ใบแจ้งยอดจากธนาคาร เอกสารราชการ หรือเอกสารภาษี — ลงวันที่ภายใน 3 เดือน แสดงชื่อนามสกุลและที่อยู่ ทั้งหมดในรูปแบบ JPEG, PNG หรือ PDF.
การยืนยัน XM ใช้เวลานานเท่าใดหลังจากการส่งซ้ำ? +
เวลาเผยแพร่ของ XM คือ 24 ชั่วโมงในวันทำการ การทดสอบสดพบค่าเฉลี่ยของ 1 ชั่วโมง 43 นาที สำหรับการส่งเอกสารที่สะอาด การส่งวันหยุดสุดสัปดาห์มีการดำเนินการตั้งแต่วันจันทร์ หลังจากการปฏิเสธและการส่งซ้ำ หน้าต่างการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงจะรีเซ็ต.
ฉันสามารถฝากในขณะที่บัญชี XM ของฉันถูกตรวจสอบได้หรือไม่? +
ไม่ . การฝากและถอนเงินต้องยืนยัน KYC ในบัญชีจริง ในระหว่างระยะเวลายืนยัน คุณสามารถเปิดและใช้บัญชีทดลองฟรีเพื่อฝึกฝนได้ เมื่อทั้งหลักฐานยืนยันตัวตนและหลักฐานยืนยันที่อยู่ได้รับการอนุมัติแล้ว เงินทุนจริงจะเปิดใช้งานทันที.
ฉันจะถ่ายภาพเอกสารที่ผ่าน XM KYC ได้อย่างไร +
วางเอกสารบนพื้นผิวที่มืดเรียบ ใช้แสงกลางวันทางอ้อม - ไม่มีแฟลช ถือโทรศัพท์ขนานกัน (ไม่ใช่มุม) แล้วแตะเพื่อโฟกัส เก็บทั้งสี่มุมไว้ในกรอบ ตรวจสอบความคมชัดก่อนอัปโหลด ผู้ใช้ iPhone: การตั้งค่า → กล้อง → รูปแบบ → เข้ากันได้มากที่สุดเพื่อบันทึกเป็น JPEG แทน HEIC.
ชื่อของฉันใน ID ของฉันแตกต่างจากชื่อการลงทะเบียน XM ของฉัน ฉันควรทำอย่างไร +
ติดต่อ XM Live Chat พร้อมหมายเลขบัญชีของคุณและทั้งสองชื่อ XM มักจะอัปเดตชื่อการลงทะเบียนของคุณให้ตรงกับรหัสกฎหมายของคุณสำหรับความแตกต่างเล็กน้อย (ชื่อเล่นกับชื่อเต็ม ชื่อกลางที่หายไป) สำหรับการเปลี่ยนชื่อหรือการเปลี่ยนชื่อที่สำคัญ ให้จัดเตรียมเอกสารประกอบ เช่น ทะเบียนสมรส.
พร้อมที่จะได้รับการยืนยัน? เปิดบัญชี XM และ KYC ให้สมบูรณ์ภายใน 24 ชั่วโมง
ใช้รายการตรวจสอบเอกสารด้านบนเพื่อเตรียมการก่อนอัปโหลด เอกสารที่สะอาดที่ส่งมาในเช้าวันทำการมักจะได้รับการอนุมัติภายใน 2 ชั่วโมง.
Open XM Account — Verify Fast ↗
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ไทม์ไลน์การยืนยัน KYC อิงตามนโยบายที่เผยแพร่ของ XM และข้อมูลการทดสอบสด (เฉลี่ย 1h 43min จากการตรวจสอบ XM Broker 90 วันของเรา) เวลาในการอนุมัติจริงจะแตกต่างกันไปตามคุณภาพของเอกสาร เวลาส่ง และคิวการยืนยันปัจจุบัน ข้อกำหนดของเอกสารอาจมีการเปลี่ยนแปลง — ตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันในพื้นที่สมาชิก XM ของคุณเสมอ สำหรับคู่มือฉบับภาษาอินโดนีเซียนี้ โปรดดูที่
คู่มือการลงทะเบียน XM อินโดนีเซีย (ภาษาบาฮาซาอินโดนีเซีย) . หน้านี้มีลิงค์พันธมิตร การซื้อขาย Forex และ CFD มีความเสี่ยงต่อการสูญเสียอย่างมาก.
คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง: คู่มือการถอน XM · ดาวน์โหลด XM MT4 MT5 · รหัสพันธมิตร XM · XM หลายบัญชี